Preguntas frecuentes
Compra, reparación, garantía y tasador, respondido claro. ¿Otra duda? pregúntanos por WhatsApp →
Comprar móvil
¿Nuevo o segunda mano?
Nuevo: sellado con factura y 3 años. Segunda mano: verificado en tienda con 24 meses y 14 días de devolución. Ver móviles →
¿Pierdo datos?
Traspaso antes si quieres. En placa o agua, rescate primero.
¿Igualáis online?
Sí, y te lo llevas hoy probado. Ver ofertas →
¿La batería aguanta el día?
Sí: cada unidad está verificada en tienda, con 24 meses de garantía y 14 días de devolución.
¿Reservo por WhatsApp y recojo hoy?
Sí. Te lo apartamos, te lo dejamos configurado y pagas en tienda. Lun–Sáb 10–14 / 17:00–21:00.
¿Hacéis envíos?
No. Todo se recoge en tienda (Diana 24): lo pruebas, lo pagas y te lo llevas hoy. Cómo llegar →
¿Cómo puedo pagar?
En tienda: tarjeta, Bizum o efectivo. Sin pago online: reservas por WhatsApp y pagas al recoger.
Reparación y garantía
¿Cuánto tarda una reparación?
Pantalla 45–60 min, batería 30 min. Diagnóstico gratis en 15 min y precio cerrado antes de tocar un tornillo. Calcular mi precio →
¿Usáis piezas originales?
Tú eliges: Original u HQ compatible. Te explicamos la diferencia (Face ID, True Tone) antes y por escrito.
¿Qué cubre la garantía?
12 meses taller · 24 meses segunda mano + 14 días de devolución · 3 años nuevo. Todo por escrito en la factura. Ver garantía →
Tasar y vender
¿Cómo funciona el tasador?
2 minutos: eliges marca, modelo, capacidad y estado y ves tu precio al momento, en efectivo o +10 % en vale tienda. Orientativo 48 h: se confirma en tienda. Tasar ahora →
¿Compráis móviles rotos o que no encienden?
Sí: los tasamos como piezas, a confirmar en tienda. Tráelo o mándanos fotos por WhatsApp.